Politique de
Confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Lors de votre demande de devis ou de contact via notre formulaire, nous collectons les données suivantes :

• •Nom et prénom
• •Adresse e-mail
• •Numéro de téléphone
• •Type d'événement et date souhaitée
• •Nombre de convives
• •Informations relatives à votre demande (message libre)

Base légale et finalité du traitement

Vos données sont collectées et traitées sur la base de votre consentement et dans le cadre de l'exécution d'un contrat.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• •Répondre à vos demandes de devis et d'information
• •Vous contacter concernant nos prestations de traiteur
• •Gérer la relation client et le suivi de votre demande
• •Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre accord)

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à MATINEH FOOD et ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• •Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement)
• •Obligations légales ou réglementaires

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• •Demandes de devis : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact
• •Clients : pendant la durée de la relation commerciale et 5 ans après la fin de celle-ci (pour les obligations comptables et fiscales)
• •Prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• •Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
• •Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• •Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection
• •Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• •Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

MATINEH FOOD met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• •La pseudonymisation et le chiffrement des données personnelles
• •Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité constantes des systèmes
• •Des moyens permettant de rétablir rapidement la disponibilité et l'accès aux données en cas d'incident
• •Une procédure visant à tester, analyser et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures de sécurité

Cookies et traceurs

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins marketing.

Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• •Cookies de session pour la navigation
• •Cookies de sécurité

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement du site.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne. Notre hébergeur Infomaniak est situé en Suisse, pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Modifications

MATINEH FOOD se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.